Politiques de réservation

MODIFICATIONS/REPORT
Vous avez jusqu'à 7 jours de calendrier AVANT la date de votre réservation pour apporter des modifications aux saveurs et quantités ou reporter votre date. 

Une fois dans le délai du 7 jours précédent votre date de réservation:
AUCUNE MODIFICATION de saveurs, quantité ou design et AUCUN REPORT de date n’est possible. Vous devrez donc venir chercher
votre gâteau et le congeler pour usage ultérieur (se conserve 6 mois au congélateur)

Si votre commande est pour la SEMAINE MÊME, aussitôt la réservation terminée, aucune modification ne peut être faite, même dans les heures suivantes. Ceci a pour but d’alléger le travail administratif et la planification de la production puisque nous sommes une petite équipe.


ANNULATION : Aucun remboursement, ni crédit ne sera accordé.


APPROBATION de commande
Lors de la CUEILLETTE du gâteau, vous ou votre représentant délégué devez
vous assurer de l’exactitude de la commande et des détails de décoration (incluant prénom et âge du fêté) et que tous les items sont en bonne quantité.
De cette façon, la pâtissière pourra appliquer les correctifs nécessaires immédiatement au besoin.


Si vous envoyer quelqu'un récupérer votre commande: Il est de votre devoir de lui donner les détails car cette personne aura à APPROUVER la commande (design inclus) en votre nom. Nous recommandons de dire au délégué de prendre une photo et de vous l’envoyer au besoin.
Une fois la commande partie, il est tenu pour acquis qu’elle a été approuvée et aucun crédit ne sera accordé advenant une erreur/omission dans la présentation visuelle de la commande.

Allergènes
Tous nos produits peuvent contenir des traces de noix et arachides puisque nos ingrédients primaires ne sont pas tous certifiés sans
traces. Tous nos produits contiennent ou peuvent contenir de l’essence d’amande, de citron, des œufs, gluten et lactose. Il est important
de nous aviser de toute allergie alimentaire autre que celles ci-haut mentionnées.